C’est en me formant au MBA MCI que le potentiel du ChatBot, ou robot conversationnel, m’est apparu. Il faut dire qu’Alexandre Stopnicki avait mis entre nos mains un outil facile d’emploi pour apprendre par l’exemple : Chatfuel, une plateforme no-code de chatbots pour Facebook, Instagram ou Messenger.
De fil en aiguille, après avoir défini les objectifs d’un bot, identifié les besoins des utilisateurs, écrit des scenarii conversationnels, paramétré une intelligence artificielle (NLP, machine learning), j’ai réalisé un Bot de présentation en mode MVP.
L’émulation créative avec mes partenaires m’a amené à creuser le sujet. Alors que le Bot de l’un d’entre eux, Paul Mauguillet, avait été repéré par une experte du ChatBot, celle-ci passait également le mien au crible et en faisait état à sa communauté sur sa chaine Youtube l’Atelier du ChatBot, où elle passe en revue les bonnes pratiques.
Cette experte es ChatBot, c’est Claire Prieto, qui s’est reconvertie dans le digital après une carrière entamée dans le social. Une mordue de code et de no-code, qui s’est auto-formée et qui, désormais, réalise des bots pour les entreprises et aide ceux voulant progresser dans leur carrière et accélérer grâce au digital. Ses formations en ligne, ou en présentiel, portent sur l’outil BotNation, pépite française de création de Chatbot.
Alors faites-vous une idée par vous même, testez Chatfuel en le connectant à votre compte FaceBook, sollicitez Claire Prieto pour vous former à BotNation (payant après un mois mais à l’interface très complète), mettez en œuvre des solutions ultra simples pour votre site web comme je l’ai fait sur le mien www.cosmopolitailer.com avec la solution gratuite de bot de chez Crisp et ainsi restez connectés 24/24 pour vos clients en adoptant un ChatBot.
