Du Country Manager en Start-Up au Responsable de l’Expansion Omnicanal en pays émergent pour un groupe international de la Grande Distribution, il n’y a qu’un pas.

Pour développer l’activité de Carrefour Inde, après 3 ans de présence et de recrutement d’une petite équipe locale et la succession de 2 équipes de directions sans aucune ouverture de magasin, il était nécessaire de revoir les modalités d’implantation, tant d’un point de vue marketing que commercial, selon la Direction Financière et Stratégie Groupe. 

Pour accompagner le CEO Pays Emergents Thierry Garnier et le Managing Director Jean-Noël Bironneau, un véritable « couteau-suisse » était essentiel, assez agile pour opérer au niveau stratégique comme au niveau opérationnel.

Pourquoi moi : Dynamique et flexible, polyvalent et capable de gérer plusieurs projets en même temps, je possède un esprit d’intrapreneur et surtout la faculté d’acquérir très rapidement une très bonne connaissance de mon environnement et du marché du pays dans lequel on m’envoie, car je m’intéresse aux gens, à ce qu’ils utilisent dans leur quotidien, car ce sont eux mes futurs clients.

L’aspect varié des missions qui m’ont été confiées m’a offert un quotidien stimulant. Tel un entrepreneur accompagnant son entreprise dans les premières étapes de sa vie, il me fallu gagner la confiance de dirigeants aux longs états de services en OPEX ainsi que de mes collègues indiens, gérer la mise en place d’une stratégie cohérente (où, quand et comment ouvrir) alors que je n’avais jamais mis les pieds en Inde auparavant, gérer des partenariats notamment pour de la data de qualité, toucher à la prospective démographique et au développement territorial, au géomarketing SIG et au CRM, à l’offre communautaire (religions, langues et castes guidant l’offre) et à la communication clients afin de m’assurer que les produits / services soient correctement déployés.

Dans ce nouveau pays aux 36 états et territoires peuplés chacun comme la France, si attachant mais réputé difficile, la pression est présente, car de mes décisions et des résultats que j’obtiendrai dépend le succès de cette implantation à l’étranger.