Market-Fit / Business Model

Start-up, votre MVP a reçu des retours d’utilisateurs potentiels, vous vous êtes lancés. Mais votre modèle génère-t-il de la demande et donc de la croissance ?

Pour atteindre le product-market fit (PMF), il faut être stable et scalable; donc :

– On mesure ses performances,

– On effectue des réglages, on définit les bons KPIs en rapport avec son business

– On met en place des métriques actionnables mais sans prétention. 

Au vu des résultats, sur-performance ou sous-performance, on peut pivoter dans le but d’accélérer sa stratégie d’acquisition clients mais aussi de les fidéliser.

Grand groupe ou Start-up, quelque soit votre stade de développement, nous avons l’expérience de la stratégie en entreprise, en environnement incertain et dans un rythme rapide. Surtout pas dans un fauteuil, mais au contact de vos clients.

Offre Omnicanal / Category Management

La constitution d’assortiment alimentaire, non-alimentaire, BtoC, BtoB, pour quelque canal de distribution que ce soit, répond plus où moins aux mêmes critères. Premièrement, la couverture la plus efficiente des unités de besoins pour vos clients, selon votre positionnement de distributeur généraliste ou expert. Deuxièmement votre taille de boite et/ou vos capacités de click and collect ou de click and delivery, en tenant compte dans votre mix catégoriel de ces catégories qui seront prioritaires et, de fait, vous pousseront à développer l’offre pour afficher votre avantage concurrentiel.

Et la place de marché, direz-vous ? Où, tout ou presque existant sur terre est référencé. Et bien, en tant que shopper on peut vite s’y perdre. Comme dans un hypermarché où l’offre serait mal traitée. Vous n’avez jamais fait face à 10 éléments linéaires d’huile de cuisine constitués de près de 20 marques, de 4 variétés d’huiles, de 4 volumes de contenants. Nous, si! C’était au Qatar, nous y avons remis de l’ordre.

En marketplace, assurez-vous donc de couvrir toutes les unités de besoins puis, peaufinez votre e-merchandising. Essentiel pour votre image d’expert, iIl passe d’abord par l’attention que vous porterez à votre SEO et à votre UX/UI.

Marketplace Amazon

Accompagnement d’une start-up en market place. Création de la boutique TinyBird. Enregistrement sur le portail vendeurs Amazon Seller Central. Choix logistiques. Rédaction de fiches produits. Optimisation des mots-clés. Design d’un site de Marque (Brand Store) avec le CMS Amazon. Campagnes de liens sponsorisés et d’Ads Facebook / Instagram. Tout cela dans un laps de temps court, notre équipe l’a réalisé, en mode scrum, dans le cadre de l’Amazon Campus Challenge.

Growth Hacking

Savoir vendre de nos jours requiert l’état d’esprit du growth hacker, un enfonceur de portes doté des derniers outils : scraping pour récupérer des listes sur internet un peu plus vite qu’à la main, marketing automation pour procéder à des envois en nombre, social selling pour interagir intelligemment avec ses prospects via les réseaux sociaux, notamment professionnels comme Linkedin.

Animation du Calendrier / Contenu pour Réseaux Sociaux

Pas d’animation commerciale réussie sans anticipation. Pas d’anticipation sans compréhension des événements importants pour les communautés de shoppers que vous visez, qu’il soient historiques, religieux, culturels, sportifs ou même inventés de toute pièce comme le Black Friday. Vos contenus n’en seront que plus riches et leurs messages pertinents que s’ils utilisent le meilleur format pour le meilleur medium, c’est ça le social media. Pour cela, savoir écrire, savoir communiquer par l’image, l’audio et la vidéo, s’impose.

Référencement SEM = SEO + SEA

Le Search Engine Marketing (SEM), qui s’appuie sur les volumes de requêtes effectuées sur les moteurs de recherche, notamment celui de Google en France, regroupe deux façons d’assurer sa présence efficiente sur ces derniers, grâce aux liens commerciaux (Search Engine Advertising ou SEA) et au référencement naturel (Search Engine Optimization ou SEO). Canal d’acquisition de trafic essentiel pour tout site web ou application mobile, le SEM assure également un rôle déterminant dans la décision de visiter un magasin physique (démarche Web-to-Store). Faire un audit SEO, organiser un compte SEA, créer des campagnes Google Ads et concevoir une annonce… on l’a appris au MBA MCI.

Influence / Community Management

Le marketing d’influence, c’est l’utilisation du potentiel de recommandation des influenceurs. Avant, il y avait les relations presse (RP). Aujourd’hui, pour aborder vos communautés de shoppers, rattachées à des tribus affinitaires, il faut passer par des youtubeurs populaires ou autres influenceurs digitaux, utilisateurs et producteurs de leur propre contenu sur les réseaux sociaux les plus suivis que sont Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest ou TikTok. Influencer et manager ses communautés cibles, c’est apporter la preuve de sa capacité de gestion de l’ambiguïté, de l’incertitude, de la différence culturelle et du changement à haute vélocité, mais c’est aussi la capacité prendre le risque d’être inclusif ou discriminatoire. Issu de l’enseignement de Bruno Fridlansky, nous mettons aussi le social selling au service de la e-reputation sur Linkedin.